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La FCC a infligé une amende de 225 millions de dollars à deux spécialistes du marketing téléphonique du Texas pour avoir passé 1 milliard d’appels


La Federal Communications Commission (FCC) a infligé la plus grande amende de son histoire. Deux télévendeurs basés au Texas sont impliqués 225 millions de dollars après avoir effectué environ 1 milliard d’appels automatisés à des personnes à travers les États-Unis. Ils ont dirigé au moins deux entreprises qui ont truqué illégalement d’autres entreprises dans le but de vendre des gens en utilisant des forfaits d’assurance à court terme, affirmant qu’ils provenaient de fournisseurs bien connus comme Cigna.

L’une des personnes impliquées dans le plan admet faire «des millions» d’appels automatisés chaque jour, allant même jusqu’à appeler les numéros de la liste Ne pas appeler parce qu’il pense que cela aurait plus d’avantages. . Selon la FCC, «une grande partie» des plus de 23,6 millions d’appels téléphoniques automatisés de l’assurance maladie qui ont dépassé les réseaux sans fil américains en 2018 provenait de Rising Eagle, l’une des sociétés qui hébergeaient les deux opérateurs de télémarketing.

Une amende, même la plus importante de l’histoire de l’entreprise, n’a pas pu freiner les appels automatisés. En fait, il est prouvé qu’ils sont inefficaces. Il y a deux ans, un mot de rapport Le journal de Wall Street a constaté qu’entre 2015 et 2019, la FCC a ordonné des contrevenants Protection des consommateurs par téléphone Agir pour payer une amende de 208,4 millions de dollars. À la fin de cette période, l’agence n’a recueilli que 6 790 $. Ce nombre a peut-être changé au fil des ans depuis De WSJ rapport de lancement. Tous sont identiques, ce n’est pas recommandé.

S’il y a de bonnes nouvelles, c’est que la FCC ne s’est pas limitée aux amendes. Dans une annonce séparéeL’agence a détaillé son nouvel agenda d’appel anti-robot. Président par intérim Jessica Rosenworcel Un groupe pour répondre aux appels téléphoniques a été créé. Composée de 51 membres de la FCC répartis dans six bureaux, l’équipe coordonnera les efforts anti-appels électroniques de l’agence et élaborera de nouvelles politiques à appliquer. Il a également envoyé des lettres de déclassement à six entreprises au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis, qui n’ont cessé de pousser leurs lignes directrices sur les appels automatisés. Si les entreprises ne se conforment pas aux lettres, la FCC a déclaré qu’elle pourrait obliger les fournisseurs de services vocaux aux États-Unis à bloquer définitivement tout le trafic en provenance d’eux.



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