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La nouvelle application suscite le débat sur «  l’économie du stylo et du papier  » en Allemagne


Enikö Ban, agent de santé publique de la ville allemande de Jena, a une longue liste d’histoires d’horreur qui ont été en contact. Une fois, elle s’est tournée vers les publicités dans les journaux locaux, suppliant le client d’un restaurant de contacter son bureau. À d’autres occasions, elle a envoyé la police pour retrouver les noms de personnes qui ne semblaient pas exister.

Toutes ses histoires partagent un thème allemand particulier: l’attachement obstiné de la bureaucratie du pays à l’humble morceau de papier. Les registres de suivi des contacts permettent à des citoyens plus espiègles de s’inscrire en tant que «Mickey Mouse» ou «Donald Trump», ou tout simplement de laisser des détails pas assez clairs pour que le personnel médical puisse les lire.

Mais la fin des problèmes de Ban était en vue, a-t-elle déclaré, lorsqu’une startup appelée Luca a testé son système de suivi des communications numériques dans sa ville. «Dès que je l’ai vu, j’ai dit: ‘Ça y est. Voici ce dont nous avons besoin. Nous sommes en mesure de retracer un contact immédiatement, en moins de deux semaines. Parce que d’ici là, eh bien, il est trop tard.  »

L’arrivée de Luke a insufflé une nouvelle vie au débat de longue date allemand sur sa lente adaptabilité aux nouvelles technologies et le degré d’implication dans l’aggravation de la gestion de l’épidémie dans le pays.

L’année dernière, saluée comme l’un des meilleurs gestionnaires de crise de coronavirus au monde, l’Allemagne a été troublée lors de la deuxième pandémie, qui, selon l’Institut Robert Koch, le principal organisme de santé du pays, est désormais passée à 1/3. Les taux d’infection augmentent alors que les taux de vaccination sont encore lents.

Même dans les endroits où l’application est utilisée pour l’enregistrement numérique, les agences de santé publique doivent connecter manuellement ces listes de contacts aux feuilles de calcul Excel de la ville, a déclaré Ban. La communication avec d’autres autorités, généralement par télécopieur, prend parfois une semaine. Les critiques appellent cela l’Allemagne Le papier est salissant, à peu près traduit par «l’économie du stylo et du papier».

Les particuliers peuvent utiliser l’application pour s’abonner à des contacts lors de divers événements, notamment des achats, des écoles ou des concerts © Matthias Rietschel / Reuters

Des applications comme Luca visent à rationaliser ces connexions. Les individus s’inscrivent via des codes QR lors d’un événement, qu’il s’agisse d’une école ou d’un concert, puis leurs données sont cryptées. Si une infection est signalée, le traqueur d’exposition a accès aux données d’un événement. Les visiteurs enregistrés sont informés en même temps que les responsables de la santé publique enquêtent sur l’événement, ce qui leur permet de se mettre en quarantaine même en attendant un appel officiel.

« Nous voulons que Luca soit un outil actif pour se débarrasser du virus ou du moins vivre avec », a déclaré Patrick Hennig, l’un des fondateurs de la société. « Ce devrait être l’outil qui vous permet de participer à la vie sociale. »

Les responsables d’Iéna testeront cette théorie. Désormais équipée du suivi rapide des contacts de Luca, la ville espère expérimenter des ouvertures courtes et contrôlées dans les écoles, les restaurants et les bibliothèques publiques.

Luca n’est pas la seule startup à voir le besoin de tels outils: selon l’association de l’industrie numérique Bitkom, 15 startups proposent des systèmes similaires. Cependant, personne n’a pu attirer l’attention du public.

Cela a changé après que le cofondateur le plus célèbre de Luca, l’artiste de rap allemand Smudo, ait participé à des émissions de télévision pour promouvoir l’application. Depuis lors, même la chancelière Angela Merkel a considéré Luca comme un outil utile pour faire face à la pandémie. Les adversaires ont été à la fois déçus et reconnaissants pour le soin que Smudo a suscité.

«Il a sensibilisé au problème. . . Je dois être reconnaissant pour cela. J’essaie depuis des mois », a déclaré Jan Kus, créateur de l’application Recover, qui se trouve maintenant à Cologne, sa ville natale.

Le rappeur Smudo montre l'application Luca sur son téléphone portable

Les applications de suivi des contacts ont attiré l’attention après que le violeur Smudo ait fait la promotion de Ludo dans des émissions de télévision © Picture Alliance / dpa

Kus a mené une longue bataille pour utiliser son application. L’année dernière, lui et d’autres startups ont poursuivi l’État de Rhénanie du Nord-Westphalie pour avoir exigé que les informations de connexion soient utilisées pour suivre les communications. En fin de compte, ils ont gagné. Mais même dans ce cas, les restaurants de Cologne qui utilisaient son application avant la deuxième série de verrouillages ont été harcelés par des personnes supervisant la réglementation sur les coronavirus, qui ont demandé les documents.

Auparavant, les Allemands s’intéressaient beaucoup à la surveillance des données. Mais une récente enquête Bitkom montre que la pandémie change les attitudes des gens. Plus de 60% des répondants estiment que la confidentialité des données pourrait être assouplie pour des raisons de santé.

Le PDG de Bitkom, Bernhard Rohleder, a déclaré: «Cela n’aurait jamais été possible avant qu’il y ait un coronavirus.

Les experts en sécurité des données craignent un saut soudain dans la bande numérique. Luca est une entreprise privée qui centralise le contrôle de ses données, ce qui rend difficile de savoir comment ces informations peuvent être utilisées, a déclaré Paul May, un cabinet de conseil en protection de la vie privée.

« Les gens souffrent de fatigue du halo et ils ont désespérément besoin d’une solution », a-t-il déclaré. «Je suis très inquiet que cette application n’obtienne pas le même niveau de contrôle [as previous applications]. « 

L’année dernière, Berlin a été confrontée à de fortes pressions pour sécuriser l’infrastructure open source et les données anonymes pour ses applications Corona Warn. Ce fut un succès du point de vue de la protection de la vie privée, mais il n’est pas entré dans la base de données de santé publique et cela a permis aux utilisateurs de décider de notifier ou non leur chaîne de contacts numériques.

Kus et d’autres startups font maintenant pression pour que Berlin fournisse une application qui concurrence équitablement Luca et promeut des solutions open source.

Mais les partisans de Luca, comme le maire d’Iéna, Thomas Nitzsche, soutiennent que l’urgence de santé publique surmonte les préoccupations concernant la concurrence et la sécurité des données.

« Si vous avez fait le choix parfait, tenez-vous-y », a-t-il déclaré. « J’ai l’impression que les problèmes de sécurité des données interfèrent parfois avec nos progrès. »

Carsten Müller, membre du groupe de lutte contre les coronavirus du maire et directeur adjoint de l’institut culturel JenaKultur, a déclaré qu’il avait fallu beaucoup de temps pour gagner la confiance locale en Luca.

Lorsqu’ils l’ont testé pour la première fois lors des réunions du conseil municipal, l’une des rares réunions publiques encore tenues, seulement la moitié des membres étaient disposés à l’utiliser. Maintenant, dit-il, 90% d’entre eux l’utilisent.

Il a également utilisé Luca pour permettre à l’orchestre philharmonique de Jena de pratiquer ensemble dans l’auditorium historique Volkshaus de la ville, qu’ils pouvaient jouer ensemble pour la première fois en trois mois.

Il est trop tard pour avoir un débat public maintenant, a-t-il dit.

«À un moment donné, il vous suffit de commencer», dit-il. « En ce moment, nous manquons de temps. »



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